Termini e condizioni del servizio

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando il sito web Profumoir.com, l'Ospite accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni di Vendita.

2. Informazioni sul Titolare

Profumoir.com è gestito da Profumoir S.r.l., con sede legale e Boutique in Via di San Niccolò 72R, 50125 Firenze (FI), Italia, e Laboratorio Olfattivo e Dimora in Via di San Niccolò 85/95R, 50125 Firenze (FI) — Partita IVA e Codice Fiscale: IT07054390484. Per informazioni e assistenza: info@profumoir.com — Telefono: 3868116234.

3. Prodotti, Esperienze e Prezzi

Tutte le creazioni olfattive, le collezioni e le esperienze in Atelier offerte su Profumoir.com sono descritte e presentate con il massimo rigore artigianale. Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA di legge, salvo diversa indicazione per spedizioni internazionali soggette a regime doganale dedicato.

4. Procedura di Acquisto e Prenotazione

Per perfezionare un ordine o la prenotazione di un percorso sull'Organo Olfattivo, l'Ospite completa la procedura guidata sul Sito utilizzando i metodi di pagamento abilitati. Alla conferma dell'operazione viene inviata automaticamente ricevuta riepilogativa di conferma.

5. Tempi di Preparazione, Macerazione e Spedizione (Conformità IATA / ADR UN1266)

Le spese di spedizione sono calcolate in base alla destinazione e risultano gratuite in Italia per ordini pari o superiori a €150,00. Profumoir.com affida gli ordini al corriere espresso secondo le seguenti tempistiche:

  • Collezioni permanenti, Note singole, Famiglie Olfattive e Incensi disponibili: spedizione entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine;
  • Composizioni personalizzate sull'Organo Olfattivo a distanza e servizio Ricrea la tua formula: preparazione artigianale in laboratorio e spedizione entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla conferma della formula;
  • Ritratto Olfattivo e Progetti su Misura: ciclo dedicato di formulazione e macerazione naturale di 21 (ventuno) giorni concordato in sede di consulenza.

Tutte le spedizioni contenenti profumeria alcolica viaggiano in conformità alle normative internazionali sul trasporto di merci regolamentate IATA DGR / ADR (Codice UN1266 — Perfumery products with flammable solvents, Class 3, Packing Group II).

6. Diritto di Recesso (14 Giorni) ed Esclusione per le Creazioni Personalizzate

Ai sensi degli Artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'Ospite consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto dei prodotti standard a catalogo entro 14 (quattordici) giorni solari dalla data di ricevimento dell'ordine, senza alcuna penalità. I prodotti devono essere restituiti integri, mai aperti né nebulizzati, completi di sigillo di garanzia e confezione originale.

Esclusione legale per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (Art. 59, comma 1, lett. c del D.Lgs. 206/2005): il diritto di recesso è espressamente escluso per le fragranze composte su specifica dell'Ospite (sessioni sull'Organo Olfattivo, riordini da formula personale archiviata, flaconi da 100 ml con incisione personalizzata sul tappo in marmo di Carrara e Progetti su Misura). Per avviare una richiesta di reso sui prodotti idonei è possibile scrivere a info@profumoir.com.

7. Garanzia Legale di Conformità e Limitazioni di Responsabilità

Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli Artt. 128-135 septies del Codice del Consumo. Profumoir S.r.l. non risponde di eventuali ritardi imputabili a cause di forza maggiore, ispezioni doganali o uso improprio dei prodotti.

8. Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, secondo quanto illustrato nella Privacy Policy e nella Cookie Policy pubblicate sul Sito.

9. Aggiornamento dei Termini

Profumoir S.r.l. si riserva la facoltà di aggiornare i presenti Termini e Condizioni per adeguamenti normativi o operativi; le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla data di pubblicazione sul Sito.

10. Legge Applicabile, Risoluzione delle Controversie e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Ferma restando la competenza inderogabile del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore ove applicabile per legge, per ogni altra controversia è competente in via esclusiva il Foro di Firenze.

11. Contatti Ufficiali

Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini e Condizioni: Profumoir S.r.l., Via di San Niccolò 72R, 50125 Firenze — info@profumoir.com — 3868116234.